Tyytyväinen asiakas kertoo kokemuksestaan
Suvi Teräsniska – asiakaskokemusvideo AT Aurinkopaneeleille
Asiakaskokemusvideo, asiakastarina vai referenssivideo? Rakkaalla lapsella on monta nimeä!
Yhteistä niille on se, että yrityksen oma asiakas pääsee kertomaan kokemuksistaan omin sanoin. Tyytyväisen asiakkaan kertomus voi olla yritykselle arvokasta markkinointisisältöä, sillä se tuo palvelun ja asiakaskokemuksen lähelle katsojaa.
Toteutin AT Aurinkopaneeleille asiakaskokemusvideon, jossa laulaja Suvi Teräsniska kertoo ajatuksiaan aurinkoenergiasta ja kokemuksistaan aurinkopaneelien hankinnasta ja asennuksesta.
”On hienoa katsoa, kun siellä on ammattimiehet hommissa.” – Suvi Teräsniska
Asiakastarina ja asennustyö samassa videossa
Kuvasimme videon aurinkopaneelien asennuspäivänä.
Se oli erinomainen ajankohta kuvaukselle, sillä saimme tallennettua samalla kertaa sekä Suvin kokemuksia että asentajien työskentelyä.
Kun asiakas kertoo palvelusta ja katsoja näkee samalla, mitä työ käytännössä tarkoittaa, videosta syntyy monipuolinen kokonaisuus.
Asiakaskokemusvideon ei tarvitse olla pelkkä haastattelu. Työvaiheet, ympäristö ja pienet yksityiskohdat auttavat rakentamaan tarinaa haastattelun ympärille.
Valokuvat täydentävät videotuotantoa
Videokuvauksen yhteydessä otin Suvista myös valokuvia.
Erityisesti YouTube-videoissa hyvä kansikuva on tärkeä. Videolta poimittu pysäytyskuva ei aina ole paras mahdollinen: ilme voi olla kesken tai sommittelu ei toimi pienessä kuvakoossa.
Erikseen otettu valokuva antaa enemmän mahdollisuuksia rakentaa selkeä ja kiinnostava videon kansikuva.
Samoja kuvia voidaan hyödyntää myös videon markkinoinnissa ja sosiaalisen median julkaisuissa.
Asiakaskokemusvideo yrityksen markkinoinnin tueksi
Asiakastarinat sopivat monenlaisille yrityksille. Niissä pääsevät esiin asiakkaan kokemukset, palvelun käytännön toteutus ja ihmiset yrityksen takana.
Toteutan asiakaskokemusvideoita, referenssivideoita ja yritysvalokuvauksia Oulussa sekä muualla Suomessa.
Jos yritykselläsi on tyytyväisiä asiakkaita, heidän kokemuksensa voivat olla seuraavan videon arvoisia.
Tutustu videotuotantopalveluihini!
